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へんてこ雷理の

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iPhone7のバグ 解消しました☆ 

 

 

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はじめに
AppleCareスペシャリストさま ありがとうございました 

とても暖かい対応で イロイロと教えていただき
お世話になりました 

 

少々難題なバグだったようで 
最初電話対応の人が 

「上席の者と電話を替わってもいいですか?」ということで 

電話口に出られたのがスペシャリストのNさん 

  

しっかりと対応くださったのですが解消せず 
調べてから後日また電話しますということで 

 

2日後 電話いただいたのが

 

「Nがインフルエンザらしく代わりましてNと申します」


別スペシャリストのN-2さん(同じイニシャルの方でしたww)

 

 

残念ながら この日も解決せず 

 

結局5日経って バグは突然 ナオッタ! 

 

「最初に電話を受けたNも気になっていると思うので
本人からまた電話させます」と 丁寧なN-2さん 

 

「いえ いいです 早く快復されますようにとお伝えください」

 

「いえいえ その後の確認もありますし もう一度電話させてください」と 

 

AppleCareさま なんて丁寧なのでしょう♡ 


今回のバグは「Face Time」と「メッセージ」に関することでしたが 

 

いろんな不具合の時に対処する方法 


いくつか教えていただいたので書き留めておきます 

 

 

 

[対処法その1] マルチタスクの削除

 

f:id:hentekomura:20170213233245j:plain

ホームボタンを2度押し 

 

*ちなみに3度押しするとルーペになりますww

 

f:id:hentekomura:20170213233643p:plain  →     

溜まったアプリをひとつひとつ上にスワイプして削除し 

iPhoneにかかる負荷を軽くしてあげる 

 

パソコンのデフラグみたいなことでしょうか? 

 

[対処法その2] 再起動

 

f:id:hentekomura:20170214000317j:plain

スリープボタンを長押し 

 

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左から右へスライドして 一度電源を切ってみる 

 

[対処法その3] 強制再起動

 

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スリープボタン ”と” 音量のマイナスボタン ”を同時に長押しする 

 

[対処法その4] SIMカードを入れなおす  

 

SIMカードを入れなおすにはピンが必要です 

 

 

[対処法その5] リセット

”  設定 ” の ” 一般 ” → ” リセット ” 

 

 

[対処法その6 ] 初期化

初期化は最終手段です 

どうしてもの場合はバックアップをお忘れなく!

 

 

( 今回1~4を数回繰り返しナオリました)

 

というわけで明日また
休養から復帰のNさんから電話が入る予定です 

 

もし何かあれば追記するかもですww

 

 

 

 

 

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